Datenschutzerklärung

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026

Sofia & Lisa prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, klientce, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Sofia & Lisa działa w oparciu o technologię Shopify, co pozwala nam świadczyć Ci Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupów lub innych transakcji za ich pośrednictwem albo w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnych Usług, potwierdzasz, że przeczytałaś niniejszą Politykę prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych w sposób w niej opisany.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę lub mogą być w uzasadniony sposób z Tobą lub inną osobą powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie mogą one posłużyć do identyfikacji ani zostać w uzasadniony sposób z Tobą powiązane. W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz, oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków bankowych, dane kart płatniczych, dane rachunków finansowych, szczegóły transakcji, dane płatności i inne szczegóły potwierdzenia transakcji.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcji, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które zamieszczasz w komunikacji z nami, na przykład wysyłając zapytanie do obsługi klienta.
• Dane urządzenia, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Dane o korzystaniu, w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, np. w jaki sposób i kiedy korzystasz z Usług lub się po nich poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, oraz za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy korzystamy z ich usług w celu udostępnienia określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu; oraz
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz lub z jakich Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym w celu wykonania umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, które Cię interesują, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, zakładania, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania dostaw, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia wystawiania opinii oraz tworzenia dostosowanego do Ciebie doświadczenia zakupowego, np. polecania produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania Ci reklam online produktów i usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłaś lub dodałaś do koszyka, oraz innej Twojej wcześniejszej aktywności w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do weryfikacji Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub szkodliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założysz konto, odpowiadasz za zabezpieczenie swoich danych logowania. Stanowczo zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych logowania.
• Komunikacja z Tobą Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje wiadomości, skutecznie świadczyć Ci usługi i utrzymywać z Tobą relację biznesową.
• Względy prawne Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na uzasadnione żądania prawne, w tym wnioski organów ścigania lub instytucji państwowych, w celu prowadzenia postępowań cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporów sądowych lub innych postępowań spornych bądź udziału w nich, a także w celu badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy Twoje dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w zgodnych z prawem celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Shopify, dostawców i inne podmioty trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i dostawa).
• Partnerów biznesowych i marketingowych, aby świadczyć Ci usługi marketingowe i wyświetlać reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam przez podmioty trzecie na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują dane zgodnie z własnymi informacjami o prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam i marketingu ukierunkowanego na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Gdy polecasz nam, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, np. w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Nasza relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące korzystania przez Ciebie z Usług w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przesyłane przez Ciebie do Usług są przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby pomóc chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane pochodzące z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby świadczyć te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje wnioski dotyczące praw, które przysługują Ci w związku z wykorzystywaniem Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o prawach, które mogą Ci przysługiwać, zapoznaj się z Polityką prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych tutaj: Formularz praw dotyczących prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność znajdujących się na nich informacji. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wskazane w Usługach.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać usunięcia tych danych. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być zabezpieczone podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełniania naszych obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania w granicach dozwolonych przez prawo.

• Prawo dostępu / do informacji Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia danych Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania danych Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz zażądać, abyśmy w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami przekazali je podmiotowi trzeciemu.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w wysyłanych przez nas wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw w sposób wskazany w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa mogą Ci przysługiwać, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu korzystania z tych praw. Przed realizacją Twoich żądań może być konieczne potwierdzenie Twojej tożsamości w sposób dozwolony lub wymagany przez obowiązujące przepisy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od przedstawiciela, poprosimy go o dowód, że upoważniłaś go do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie niezwłocznie, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO). Listę właściwych organów ochrony danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym znajdziesz tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, stosujemy uznane mechanizmy przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne równoważne umowy opublikowane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, np. w związku ze zmianą naszych praktyk lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę w sekcji „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy powiadomienie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, wyślij e-mail na adres contact@sofialisa.com lub skontaktuj się z nami pod adresem Germanas, 16350 Benest, Francja. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.