Versand

Informacje o dostawie

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować tylko w ciągu 10 minut od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie jest już w realizacji i nie można go anulować.

Czas realizacji

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych.

Czas dostawy

Dostawa trwa zwykle 3–5 dni roboczych. Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od kodu pocztowego lub z powodu nieprzewidzianych opóźnień po stronie firmy kurierskiej.

Śledzenie zamówienia

Każde zamówienie ma numer przesyłki. Po wysłaniu aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać 24–48 godzin.

Koszty dostawy

Oferujemy darmową standardową dostawę dla wszystkich zamówień na terenie całej Polski.

Zagubione, opóźnione lub niedostarczone zamówienia

Jeśli dostawa nieoczekiwanie opóźni się o ponad 10 dni roboczych, nasz zespół skontaktuje się z firmą kurierską i będzie aktywnie monitorować sytuację, aby znaleźć rozwiązanie.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 30 dni, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy.

Zamówienia, których nie można dostarczyć z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego przez klientkę podczas zakupu, nie uprawniają do ponownej wysyłki ani do zwrotu pieniędzy.

Obsługa klienta

Pytania dotyczące dostawy: contact@sofialisa.com

Odpowiadamy w dni robocze w ciągu 24 godzin.